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最初に手を付けるのは 利益率の改善

一つ目のポイントは「再来店客の増加対策」なぜ、新規客の対策ではなくて、一度来店した方の再来店対策を先に行うのか?新規客を獲得するために要する費用は、既存客に再来店して貰う費用と比較して、7倍以上掛かるからです。

つまり、お店の利益は、新規客よりも既存のお客さんの再来店の方が、利益が得られやすいからです。しかしながら、多くのお店が既存客の再来店よりも新規客を集める事ばかりに意識を向けています。つまり、効率が悪い方法で客数を増やそうとしているのです。

つまり、再来店対策を行っていない状態で、どんなに新規のお客さんを集めても、集めたそばからそれらのお客さんが流出しているような状況。いわば「穴のあいたバケツ」と同じです。穴の開いたバケツで水を溜めようとしても、たまりませんよね?

つまり、バケツ一杯に水を溜めるには穴を埋めてから水を入れるように、お店の売上や利益を上げるためには、再来店対策で流出防止を図り、再来店率を高めてから、新規顧客を集めるのです。そして、最後の二つ目のポイントが、新規来店客の増加となります。

上記二つを実践していくことで、
店舗規模に関係なく着実に繁盛します

売上を伸ばしたいと思い、勉強をする方がいます。しかし、頑張っている割に、売上を伸ばすことができません。そして、途中で挫折して、勉強することすら諦めてしまいます。やがて、売上が下がり続けて、廃業を余儀なくされるのです。一体なぜでしょうか?その原因は、4つあります。

1つ目は、正しい知識を入手できず、学べないことです。2つ目は、すぐに結果のでる経営販促ツールを持ってないことです。3つ目は、相談できる人がいないことです。4つ目は、共に前向きに取組み仲間がいないことです。続きは、有料(プレミアム会員)になってからお会いしましょう!

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