【第102回】集客率を上げる為に
美容業界も早いスピードで移り変わっています。物価も上昇していますし、社会保険料も上がっています。ところが、美容室経営の内情自体は大きく変わることがありませんが、さらに平均客単価は下がっています。この要因になったのが、集客に悩むインターネットを活用できない美容室の問題を解決する役割を提供するホットペッパービューティーの登場でした。
クーポンの安売り合戦が始まり、さらに単価を下げることとなりましたよね。業界が・低賃金・重労働・長時間労働なんてことが言われるようになったのも、この頃からだと思います。店舗経営においても売上よりも利益の方が重要ですし、客数よりも客質（客層）の方が重要かと思います。
売上を重視すると赤字になりやすい？世の中には売上を重視する経営が大半です。売上を作ろうと、とにかく客数を増やそうと割引販売などに頼るようになり、客質（客層）が悪くなり、さらに顧客一人当たりの利益も低くなります。一回しか来店しない客を集客するより、１年に何回も来店してくれる常連客集客する方が収益性は圧倒的に高まります。
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【集客率を上げるために】
集客率を上げるためには、リピーターを増やすことが最も効果的な方法です。リピーターを増やすにはいくつかの方法がありますが、まずはポイントカード制を導入するのが最も手っ取り早い方法です。ポイントが貯まることで割引が受けられ、さらにヘアケア製品のプレゼントが貰えるといった特典を設けることで、「継続して通いたい！」という気持ちにさせることができます。
また、リピーター向けのクーポンを充実させることも効果的な方法です。少しの割引でも、お客様にとっては嬉しいもの。経営に響かない程度で、お得感を感じさせるクーポンの発行を検討してみましょう。当然ですが、こういったポイントやクーポンの導入を検討する前に、お客様が満足できるようサービス内容や接客については最大限の努力をしてください。
さて、美容室を経営している方に特別なお知らせです。今、お話ししたことも含めて流行り廃りに流されずに確固たる集客力を身につけて高収益の美容室になるための楽笑経営「川村流楽笑利益倍増プログラム」10月開催の参加者を9月より受け付けます。興味のある方は、ご参加ください。
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【パートナーシップサロン】募集開始
業務提携（パートナーシップサロン）は資金調達と運営のサポートをしてくれるパートナーとの契約です。基本的には運営は美容師が行いますが、困った時にサポートしてもらうので、資金力がない美容師さんにとってはメリットかと思います。
【FC（フランチャイズ）加盟店も募集】
フランチャイズ方式においては、開店や運営に必要となる資金、土地、人員などを加盟店（フランチャイジー）が自らの出資によって用意し、ノウハウを私から得て利益を得る。既にある程度確立されたノウハウが得られるため、安定した事業運営が見込める。
【美容院・美容室の売却・買収】
美容院・美容室の売却・買収を検討中の経営者様からの無料相談を受け付けています。
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オーナー様のお悩みやご状況を個別にヒアリングし今後の事業戦略についてお伺いいたします。お気軽にご相談ください。※オンラインでの相談会も承っております。以下URLよりお申し込み下さい。
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今回チャレンジ出来なかった方々の為に次回、また予定しています。
