【第19回】安売りの落とし穴

過激な安売りをすれば、一時的にお客さんは増えます。ですが、2回目以降に通常の値段になると、リピートしてくれる人が一気に減ってしまいます。あなたもこのような経験したことはないでしょうか？

そこで、一時的ではなく長期的にも利益アップができる施策を打っていく必要があります。では、目の前の売上を上げつつ、長期的にも利益アップを目指すにはどうしたらいいのでしょうか？

例えば、今まで来店してくれたけど3ヶ月以上来店していないお客様（休眠顧客）にお手紙を出して、再来店を促す。この休眠顧客に対してのアプローチを3ヶ月に一回おこなうと決めれば、休眠顧客をフォローする仕組みができます。そうなると、お客様の離脱は減っていき、長期的な利益アップにもつながっていきます。ということで･･･

1. 目の前の売上をあげる
2. 長期的な利益アップ

あなたがそれぞれ出来ることを考えて、実行してみてください。